Atendimento ao cliente que gera valor
Terceirizar o SAC com especialistas é muito mais do que contratar atendimento, é adotar um modelo de operação com tecnologia, governança e métodos testados, prontos para acelerar seus resultados.
Com a Nowera, sua empresa passa a contar com uma operação omnichannel, escalável e já estruturada para picos de demanda, mantendo qualidade e custo sob controle.
Experiência em atendimento desde
Seu cliente quer agilidade.
Sua operação precisa de previsibilidade.
Transforme o seu SAC em um motor de experiência e resultados com a Nowera.
Operações omnichannel, humanizadas e orientadas por dados, prontas para escalar com a sua marca.
Benefícios da terceirização de SAC com a Nowera
Mais eficiência para sua operação. Mais encantamento para o seu cliente.
Benefícios para sua empresa
- Redução de custos com estrutura, T&D e gestão de equipe
- Indicadores de qualidade e performance sob controle (CSAT, NPS, SLA)
- Produtividade elevada com menor TMA e maior FCR
- Operação omnichannel e relatórios em tempo real
- Segurança de dados e conformidade total com a LGPD
Benefícios para seu cliente
- Atendimento rápido e humanizado no canal que ele escolher (voz, WhatsApp, chat, e-mail, redes sociais)
- Resolução na primeira interação (FCR)
- Comunicação alinhada à linguagem da sua marca
- Acompanhamento proativo e acessibilidade ampliada
Humanização e tecnologia: o equilíbrio que diferencia a Nowera
A Nowera faz parte do Grupo Amaro, com mais de 20 anos de experiência em contact center. Atuamos como parceiros estratégicos de médias e grandes empresas, combinando empatia humana e eficiência tecnológica.
Nossa equipe entrega operações flexíveis e orientadas a dados, com T&D contínuo, auditoria ativa e automações inteligentes, tudo para que você tenha resultados tangíveis em CSAT, NPS e redução de custos.
chamados resolvidos na primeira interação com nosso SAC
Vamos transformar o relacionamento da sua empresa com seus clientes?
Agende uma demonstração com nossos especialistas e descubra como o SAC Omnichannel pode ser o próximo passo estratégico do seu negócio.
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